Saavutettavuus perustuu neljään periaatteeseen: havaittavuus, hallittavuus, ymmärrettävyys ja toimintavarmuus.
Havaittava tarkoittaa, että sivuston sisällöissä ja teksteissä on riittävät värit ja kontrastit, jotta tekstiä on helppo lukea. Kuville tulee olla tekstivastineet ja videoille tekstitykset. Näin huomioidaan erilaiset ihmisryhmät, joilla on haasteita näkemisessä ja kuulemisessa.
Hallittava tarkoittaa, että sivustoa voi käyttää ilman hiirtä näppäimistöllä ja navigointi on selkeää.
Ymmärrettävällä sivustolla sisältö on selkeästi jäsennelty, lomakkeissa on riiittävät ohjeet ja virheilmoitukset.
Toimintavarma sivusto toimii erilaisilla päätelaitteilla ja avustavilla teknologioilla, kuten ruudunlukijoilla.
